Política de Privacidade
A Sofezza valoriza a privacidade e a segurança dos dados de suas clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e realizar compras em nossa loja.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Dados coletados
Durante a navegação ou realização de compras em nosso site, poderemos coletar os seguintes dados:
- Nome completo
- CPF (quando necessário para faturamento ou entrega)
- Endereço de entrega e cobrança
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras)
- Endereço IP, navegador e dados de navegação
2. Finalidade da coleta de dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- Processamento e envio de pedidos
- Comunicação sobre compras, entregas ou suporte
- Atendimento ao cliente
- Prevenção de fraudes e segurança operacional
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Campanhas de marketing, remarketing e publicidade personalizada
3. Compartilhamento de informações
A Sofezza poderá compartilhar dados apenas quando necessário para operação do negócio, incluindo:
- Processadores de pagamento
- Transportadoras e operadores logísticos
- Plataformas de e-commerce e automação
- Ferramentas de análise, publicidade e marketing digital
- Autoridades competentes, quando exigido por lei
A Sofezza não vende dados pessoais de clientes para terceiros.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site poderá utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar comportamento de uso e personalizar campanhas publicitárias.
Essas tecnologias podem ser utilizadas para:
- Salvar preferências de navegação
- Medir desempenho do site
- Exibir anúncios personalizados
- Realizar campanhas de remarketing
O cliente poderá gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador, embora isso possa afetar parte da experiência no site.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas, administrativas e operacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, vazamentos ou uso indevido.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente invulnerável.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos dados armazenados
- Correção de informações incompletas ou desatualizadas
- Exclusão de dados, quando legalmente aplicável
- Revogação de consentimento
7. Alterações nesta política
A Sofezza poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias.
Recomendamos a consulta periódica desta página.
8. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade de dados, entre em contato:
Sofezza
E-mail: contato@sofezza.com